这是一封来自二装施工单位的感谢信，公司各物业管理处收到的锦旗和感谢信有很多，但这是第一次收到来自被监管的施工队的感谢信，对市北医学科创中心物业管理处的现场监管以及各方面的支持配合表示由衷的谢意。

      市北医学科创中心是市北高新集团与上海市第十人民医院携手合作，由上海市第十人民医院、上海申安细胞生物技术有限公司及上药集团联合建立全市首个以肿瘤、细胞冻存的临床前实验与临床前研究为目标的科创中心。不同于普通的企业办公装修，医学科创中心都是以科研为主的实验室，工程量相当大，必须满足特定的实验需求。

      进场的施工队起初对物业的管理工作不配合，现场秩序比较混乱，违规操作时有发生。项目经理杨啸带领管理处员工，每天到施工现场，和违规、难搞的分包队伍沟通交流，请他们换位思考，理解与支持物业的工作，使他们明白物业的管理是为了消除安全隐患，避免安全事故发生。最终这些“老大难”的分包队伍逐渐理解了物业的工作，使得园区的二装管理逐步走上正轨。

      二装管理是物业管理服务的一个重要过程，对楼宇的安全使用，以及维护业主共同利益，从而达到物业保值增值，都有着重大的作用。对装修图纸的审核、对现场施工各环节的监管以及每天的巡视等工作，并不是简单地对业户和施工队进行干预。从人员及车辆管理开始，到水电施工安全、消防、高空作业安全、设备设施使用安全、防止违建和破坏结构，以及维护现场环境秩序等各方面，物业管理都承担着重要的责任。

      收到建工五建的感谢信，使我们增强了信心，我们物业人要积极乐观的面对困难，加强宣传防范，注重沟通技巧，对二装管理过程中出现的难点和各类违规现象，本着服务业主、遵守规范以及互相理解尊重的原则，共同寻找解决方法，更好地提高服务水平，提升服务质量。